FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage und unseren rund um den Globus verteilten Lagerplätzen beträgt die Lieferzeit zwischen 7-14 Werktagen. Der Versand ist für Sie allerdings kostenlos und wird vollständig von uns übernommen.

Ich habe nur ein Produkt erhalten, wo bleibt mein zweites?

Da wir Produkte aus verschiedenen Lagerhäusern importieren, kann es vorkommen, dass ein Produkt schneller als das andere eintrifft. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Produkt ist unterwegs und wird bald bei Ihnen eintreffen.

Was kann ich machen wenn mir mein Produkt nicht gefällt?

Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie senden Ihr Produkt einfach an uns zurück und erhalten ihr Geld wieder, sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist.

Wo kann Ich Sie erreichen?

Auf unserer Seite finden Sie ein Kontaktformular, in welchem Sie uns jedes Anliegen schildern können. Unser Supportteam kümmert sich schnellstmöglich um Ihr anliegen und meldet sich dann bei Ihnen. Außerdem haben Sie jederzeit die Möglichkeit uns eine E-Mail an office@marsells.de zu schreiben, auf welche wir ebenfalls schnellstmöglich antworten werden.